Foto: FeldBum / Wikimedia Commons.
Grupo Xcaret informó el sábado 24 de octubre de una filtración de datos de contacto de aproximadamente 8,300 clientes de sus parques y alertó sobre posibles intentos de cobrar reservaciones mediante mensajes que utilizan el nombre de la empresa.
Según la compañía, fueron extraídos correos electrónicos y números de teléfono celular asociados a registros del 21 de octubre. El incidente se circunscribe a sus sistemas de venta de parques; Xcaret sostiene que no quedaron comprometidas cuentas bancarias ni tarjetas de pago.
La empresa aseguró que tomó control del caso y notificó individualmente a las personas involucradas. Esa descripción del alcance corresponde a la versión corporativa difundida tras detectar comunicaciones no autorizadas con sus sistemas.
Xcaret indicó que no envía enlaces de cobro por mensajes de texto. Para las ventas de sus parques, identificó como remitentes oficiales las cuentas reservaciones@xcaret.com, reservations@xcaret.com y cotizaciones@xcaret.com, y pidió ignorar solicitudes de pago desde canales ajenos.
Como medida preventiva, conviene comprobar cualquier cobro inesperado mediante un contacto obtenido de la reserva original o del sitio oficial, sin utilizar el enlace recibido en el mensaje sospechoso.
La alerta afecta a un operador del Caribe mexicano, región cuya actividad turística también sigue FP Noticias en su cobertura sobre los incentivos anunciados en Tulum para recuperar vuelos.
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Fuentes: REPORTUR, SIPSE. Foto: FeldBum / Wikimedia Commons (archivo, 2016), CC BY-SA 4.0, sin modificaciones.
