American Airlines aclaró que su oficina de venta de boletos en Santo Domingo continúa abierta y opera con normalidad, tras versiones que indicaban el cierre de esa dependencia.
La precisión fue comunicada por la aerolínea el 15 de octubre y corrige la información difundida dos días antes, incluida una nota publicada por FP Noticias a partir de los reportes iniciales.
Según la empresa, el cambio afecta únicamente al servicio telefónico de reservaciones. Las llamadas fueron transferidas a otros equipos de atención dentro de la red de American Airlines, mientras la oficina presencial de venta de boletos permanece disponible para los clientes.
El local está ubicado en el edificio In Tempo, en la avenida Winston Churchill esquina Max Henríquez Ureña, en Santo Domingo. La propia página de atención de la aerolínea mantiene esa dirección y señala un horario de lunes a viernes de 8:30 de la mañana a 5:30 de la tarde, y los sábados de 9:00 de la mañana a 1:00 de la tarde.
American Airlines también indicó que la reorganización telefónica no altera sus vuelos ni sus itinerarios desde y hacia República Dominicana. Para la temporada de invierno, la compañía prevé operar hasta 174 vuelos semanales desde cinco destinos del país.
La declaración no detalla cuántos empleados estuvieron vinculados al servicio telefónico trasladado ni las condiciones laborales asociadas a la medida. Por esa razón, cualquier conclusión sobre reducción de personal o alcance laboral deberá esperar información adicional de la empresa.
En términos operativos, la aclaración distingue una redistribución interna del servicio de llamadas de un cierre comercial en Santo Domingo. La venta presencial de boletos y la programación aérea permanecen activas, de acuerdo con la información oficial disponible.
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Fuentes: Arecoa, American Airlines y Diario Libre. Foto: Eduard Marmet, vía Wikimedia Commons, bajo licencia CC BY-SA 3.0.
