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El reclamo merece seguimiento

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Por Fernando M. Placeres, M.Sc.

Una comunidad necesita que sus reclamos tengan memoria. Publicar un problema puede hacerlo visible; darle seguimiento permite saber quién respondió, qué se propuso y qué sigue pendiente. Nuestra responsabilidad ciudadana también se expresa en esa constancia discreta.

Pensemos en una luminaria apagada en Verón o en una acera obstruida en Higüey. Antes de compartir una fotografía, conviene precisar el lugar, la fecha y la dificultad que ocasiona. Después, identificar la entidad competente, presentar una petición concreta y conservar el comprobante. Es un ejemplo de participación, no una denuncia sobre un punto específico.

La meta 11.3 de la Agenda 2030 promueve la planificación y la gestión participativas de las comunidades. Esa aspiración necesita ciudadanos escuchados y autoridades dispuestas a explicar sus decisiones. Dar seguimiento no significa sustituir las obligaciones de una institución ni aceptar respuestas indefinidas.

En nuestra reflexión sobre la gente que construye Punta Cana aparece una convicción: pertenecer también implica involucrarse. Una junta de vecinos puede llevar un registro sencillo de solicitudes, respuestas y avances. Compartirlo ayuda a reconocer lo resuelto y a sostener lo pendiente sin convertir cada conversación en un enfrentamiento.

La presencia consciente tiene aquí una aplicación práctica: observar con cuidado antes de reaccionar y volver al asunto cuando desaparece del teléfono. Podemos sentir indignación y, aun así, elegir palabras precisas y acciones útiles.

Con las metas personales ocurre algo parecido. Estudiar, emprender o mejorar un hábito exige revisar avances, corregir y continuar. Propongámonos esta semana seguir un solo compromiso comunitario hasta conocer su estado. El futuro que deseamos también necesita nuestra atención después del primer entusiasmo.

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Fuentes: Naciones Unidas en República Dominicana, ODS 11.

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